Часто задаваемые вопросы



Отправка запроса

Несмотря на хорошую погоду, мой запрос по требованию компенсации не одобрили, почему?

Наша цель помочь всем клиентам в получении компенсации. Для достижении этой цели, перед тем, как отправить запрос на требование компенсации в авиакомпанию или начать судебное разбирательство, мы детально изучаем все нюансы дела. Отмена рейса из-за непогоды не означает, что плохая погода должна быть только в аэропорту вылета. До прибытия на место назначения самолёт пересекает несколько воздушных пространств. Чтобы безопасность и комфорт пассажиров не ставить под угрозу, самолёт проверяет уровень непогоды как в аэропорту вылета, так и на протяжении всего воздушного пути и на месте назначения.

Наша компания разделяет эту цель. Плохая погода рассматривается как одно из «исключительных обстоятльств» так, как оно за пределами контроля авиакомпании. Соответственно, в таком случае пассажир не имеет право требовать компенсацию.

Путешествовал вместе с друзьями и они уже получили компенсацию. Когда получу деньги я?

Хотим сообщить, что беспокоится не о чем. Наоборот, если ваши друзья уже получили компенсацию, то это хороший знак и закрепляет ваши позиции. Каждый запрос обрабатывается индивидуально как со стороны авиакомпании, так и с нашей стороны. К сожалению, несмотря на наши старания, чтобы запрос был удовлетворён скоро, нет никаких правил, которые бы регулировали последовательность рассмотра запросов. Соответственно, ваш запрос обязательно будет удовлетворён, но может чуть позже, чем ваших друзей.

Почему процесс рассмотрение запроса длится во времени?

Некоторые запросы рассматриваются вовремя, а некоторые требуют больше времени. Очень многое зависит от внутренних процедур авиакомпании. Срок рассмотрения запроса зависит от многих факторов, например, с какой авиакомпанией имеем дело, в какое время года отправляется запрос, насколько много запросов поступило в авиакомпанию одновременно от меогих пассажиров. Но надежду терять не нужно так, как авиакомпании во всяком случае придётся принять решение.

Могу ли я отозвать свой запрос?

Вы можете отозвать ваш запрос в течении 14 дней со дня отправления. Но конечно лучше довести процесс до конца. Имейте ввиду, что запрос невозможно отозвать, если компания уже удовлетворила его.

Почему я получил лишь 50% от компенсации?
По Постановлению №261, если пассажир соглашается на альтернативный рейс до места конечного назначения взамен на отменённый рейс, то авиакомпания вправе уменьшить сумму компенсации на 50% в том случае, если пассажир доберётся до места назначения в тчении определённрого времени, которое зависит от дистанции полёта:

Дистанция полёта

Время опоздания

Все перелёты, которые меньше 1500 км

Опоздание менее чем на 2 часа

Все перелёты внутри ЕС, которые больше 1500 км

Опоздание менее чем на 3 часа

 Все перелёты не внутри ЕС, в рамках 1500-3500 км

Опоздание менее чем на 3 часа

 Все перелёты не внутри ЕС, которые превышают 3500 км

Опоздание менее чем на 4 часа

 
Несмотря на то, что на это правило исключения не распространяются, одно всё-таки существует:
 

Дистанция полёта

Время опоздания

Все перелёты за пределами ЕС, которые превышают 3500 км

Опоздание между 3 и 4 часами

В таком случае компенсация тоже может уменьшиться вдвое.

Если спор продолжится в суде или других органах, пассажиру придётся ли платить дополнительные расходы?
Авиакомпании часто стараются избежать ответствености на выплату компенсации. В таком случае мы возможно начнём другие правовые процедуры. Это достаточно дорогой процесс, но для пассажира он равен нулю. Компания Sky Lawyer покроет все судебные и другие расходы, несмотря на итог дела. В случае успешного окончания дела, комисионные за услуги Sky Lawyer возрастут до 50%.

Авиакомпания отменила мой рейс и вернула деньги за билет. Могу ли я потребовать компенсацию?

Если а) авиакомпания предупредила пассажира об отмене рейса более чем за 14 дней и б) по Постановлению №261 пассажир вправе получить компенсацию, то ответ на вопрос положительный – да, пассажир может получить как деньги за билет, так и компенсацию. Но часто бывает, что авиакомпания взамен на возврат денег билета вынуждает пассажира подписать заявление об отказе на компенсацию. Для того, ччтобы избежать такого случая, нужно внимательно читать документ, который подписываете.

Во время отказа на компенсацию авиакомпания всегда даёт объяснения?

К сожалению, нет. Если авиакомпания не даст объяснения по поводу причин отмены рейса, то мы передадим дело юристам Sky Lawyer для дальнейшей правовой оценки. Имейте ввиду, что не всегда возможно продолжить дело в суде против авиакомпании, поэтому лучше обратиться в Агенство Авиации конкретной страны для дальнейшего реагирования.

Что происходит, когда авиакомпания незаконно отказывается от выплаты компенсации?
В таком случае дело предаётся юристам Sky Lawyer для дальнейшей правовой оценки. К сожалению, не все запросы возможно обжаловать в суде или регулирующем агенстве, но мы максимально стараемся защитить ваши интересы по всем направлениям. В случае продолжения дела в суде, против авиакомпании могут возникнуть и другие требования, поэтому незаконный отказ от выплаты компенсации, это не конец истории.

Что происходит, если авиакомпания вообще не даёт ответа?

В таком случае тоже дело предаётся юристам Sky Lawyer для дальнейшей правовой оценки.

Что мне делать, если авиакомпания связалась со мной самостоятельно после того, как я отправил запрос с помощью Sky Lawyer?

Возможно, что авиакомпания свяжется с вами самостоятельно с целью сделать вам другие выгодные предложения. В таком случае вы обязательно должны связаться с представителем Sky Lawyer, чтобы вместе обдумать последующие шаги для защиты ваших интересов.

Как я смогу проверить статус моего запроса?

Как только будет какая-нибудь новость по вашему запросу, мы сразу же свяжемся по электронной почте. Если вы ничего не получили, то есть по вашему делу пока никаких новостей нет. Для вашего комфорта вы также сможете проверить статус вашего запроса на веб-странице в отделе вашего профиля.

Сколько времени нужно на рассмотрение запроса о компенсации и его удовлетворение?

Сроки разные, но мы стараемя получить результат в кратчайшие сроки. Некоторые авиакомпании отвечают нам в течении 2-3 дней, некоторые – 6-8 недель, а некоторые вообще не отвечают. Мы активно напоминаем авиакомпании о запросе и требуем ответа/ускорения процесса. Максимальный срок всего процесса может составить от 6 месяцев до год. Но такое происходит очень редко.

Как я могу воспользоваться услугами Sky Lawyer?
Для воспоьзования услугами Sky Lawyer просим вас заполнить и отправить форму апликации или написать нам по электронной почте и рассказать о вашем случае. Мы изучим вашу проблему и обязателно свяжемся для обсуждения дальнейших шагов. Процесс изучения дела бесплатен.

Какое значение имеет связывающий полёт при определении основании компенсации?

В некоторых случаях свазывающий полёт может попасть в пределы регулирования ЕС тогда, как другие части полёта могут быть вне ЕС. Например, если вы летите из аэропорта ЕС в Грузию через Турцию, то первая часть попадает в пределы ЕС тогда, как вторая нет. Но так как оба рейса совершаются одной и той же компанией и то же время является частью билета всего полёта, то на него распространяется европейская регуляция. В случае дополнительных вопросов, просим связаться с нами по электронной почте - claim@skylawyer.ru, или заполнить форму апликации.




Права Пассажиров

Могу ли я потребовать оплату других расходов, которые возникли из-за задержки рейса (например: гостиница, новый билет, питание и др.)?

Услуги Sky Lawyer в основном покрывают те запросы, которые предусмотрены Постановлением №261. Данное постановление в точности определяет размер компенсации. Несмотря на это, пассажиры могут отправить авиакомпании дополнительные требования об оплате расходов, которые возникли из-за задеожки рейса. В случае международных полётов по Монреальской Конвенции пассажиры могут потребовать от авиакомпании выплату за ущерб, нанесённый из-за задержки рейса. Законодательство ЕС чаще всего обязывает авиакомпании обеспечить пассажиров едой.

В каком случае пассажирам полагается компенсация при задержке рейса?

В случае задержке рейса пассажиру полагается компенсация при наличии следующих критериев:

  • Полёт должен совершаться в направлении аэропорта ЕС авиакомпанией ЕС, или
  • Полёт должен совершаться из аэропорта ЕС любой авиакомпанией.
  • Опоздание прибытия на место конечного назначения должно превышать 3 часа.

С детальной информацией вы сможете ознакомиться на нашей веб-странице путём заполнения формы на проверку права компенсации.

Как узнать положена ли мне компенсация?

Есть ли у вас право на компенсацию, вы можете проверить на нашей веб-странице путём заполнения формы на проверку права компенсации. Заполнение формы бесплатное и не влечёт за собой финансовых обязательств. Для заполнения вам потребуется 2 минуты и вы сразу же получите информацию о вашем праве.

Авиакомпания отказывается платить компенсацию, что делать?

Если считаете, что вам положена компенсация и авиакомпания незаконно отказывается платить её, то не влонуйтесь, а напишите нам по электронной почте claim@skylawyer.ru или заполните форму апликации и мы сделаем всё, чтобы помочь вам получить компенсацию. Sky Lawyer готова вести спор с авиакомпанией в суде или других компетентных органах, если она отказывается от ответственности.

Апликация на вашей веб-странице показывает, что мне не положена компенсация, что мне делать?

Если апликация на нашей веб-странице показывает, что компенсация вам не положена, то тогда, скорее всего, ваш запрос не соответствут обязательным условиям, установленных Европейским Уставом. Если вы считаете, что вас запрос был рассмотрен неправильно, напишите нам по электронной почте claim@skylawyer.ru или свяжитесь с нами по телефону.

Что подразумевается под понятием «исключительные обстоятельства», которые вне контроля авиакомпании?

По законодательству ЕС, авиакомпания не ответственна за опоздание, вызванное «исключительными обстоятельствами». Это такие обстоятельства, которые авиакомпания не смогла бы избежать при принятии всех мер. Они в себя включают следующее: неотложные медицинские обстоятельства, забостовка сотрудников аэропорта или агентсва авиации, плохие погодные условия, ограничения, установленные агенством авиации. Также все те обстоятельства, которые квалифицируются как форс мажор. Напимер, объявление положения войны или чрезвычайного положения, переворот, землетрясение, шторм, извержение вулкана и т.д Все такие обстоятельства исключают ответственность авиакомпании.

Мой рейс опоздал менее чем на 3 часа, но я не успел на связывающий рейс. Могу ли я потребовать компенсацию?

Скорей всего ответ положительный. По законодательству ЕС, право на компенсацию зависит от времени опоздания прибытия на место конечного назначения. Соответственно, если опоздание на связывающий рейс, вызванное по вине авиакомпании, вызвало опоздание пассажира на место конечного назначения более чем на 3 часа, то у него есть право на требование компенсации. В таком случае, важно чтобы связывающий рейс был частью всего полйта и весь полёт был забронирован под одной бронью.

Могу ли я потребовать компенсацию от низкобюджетной авиакомпании или в случае чартерного руйса?

Все рейсы, которые попадают в географический ареал, установленный Уставом №261 ЕС, влекут за собой право компенсации.

Возможно ли потребовать компенсацию от авиакомпании, которой больше не существует?

Теоретически да. Но компании Sky Lawyer будет сложно эффективно управлять такой ситуацией. К сожалению, в таком случае вероятеости получения компенсации очень низка. Скорее всего, финансовые ресурсы такой компании уже истощены и у неё не будет возможности выплатить компенсацию пассажира.

Могу ли я потребовать компенсацию, если авиакомпания предупредила меня об отмене рейса в день полёта?

Да, в таком случае вы можете потребовать компенсацию. Кроме такого случая, когда авиакомпания предложила вам альтернативный рейс, который предусматривал вылет не позже чем на 1 час и прибытие в место конечного назначения не пзже чем на 2 часа, учитывая дистанцию полёта.

Могу ли я потребовать компенсацию, если аиакомпания уже оказала мне помощь? (например, обеспечение едой или гостиницей и т.д)

Можете. Постановление №261 в определённых случаях обязывает авиакомпании выплатить компенсацию. Вы можете потребовать выплатить денежную компенсацию дополнительно.

Могу ли я получить компенсацию за отменённый/задержанный/перебронированный рейс, если авиакомпания уже подарила мне ваучер?

Да, если сумма ваучера меньше компенсации, которая вам полагалась. Например, если вам полагалась компенсация суммой в 600 евро, а авиакомпания дала ваучер суммой в 250 евро, у вас всё равно остаётся право на компенсацию оставшичся 350 евро. Также вы можете вернуть ваучер и потребовать полную сумму компенсации. Если дело касается перебронированного рейса и компания подарила вам ваучер, а также альтернативный полёт в замен на ваш билет, на который вы согласились, то компенсация вам не полагается. Так как вы по своей воле уступили свой билет и пошли на новое соглашение с авиакомпанией.

Что мне делать, если авиакомпания уже мне предложила компенсацию?

Как правило, предложенная авиакомпанией компенсация меньше суммы, предусмотренной Постановлением №261. Если авиакомпания предложила вам ваучер или бесплатный полёт, то с помощью Skylawyer вы всё равно сможете потребовать компенсацию.

Авиакомпания отказала мне в посадке из-за перезабронированного рейса, полагается ли мне компенсация?
Когда пассажиру отказывают в посадке, авиакомпания, в первую очередь, должна найти добровоьца, который по своей воле уступит своё место взамен на другие выгодные предложения. Кроие этого, авиакомпания должна предложить добровольцу компенсацию за билет или альтернативный маршрут. Пассажиру может полагаться компенсация в размере от 250 до 600 евро, учитывая дистанцию полёта и время опаздания в место конечного назначения. В случае, если пассажир добровольно отказывается от своего места взамен на другие выгоды, то он теряет право на денежную компенсацию.
 
В том случае, если доброволец выбирает альтернативный маршрут, то авиакомпания должна обеспечить его едой, телефонным звонком и гостиницей (одна или две ночи). Авиакомпания также обязана обеспечить транспорт с аэропорта до гостиницы.
Мой рейс задержался, полагается ли мне компенсация?

Если в место конечного назначения вы прибудете с опозданием на 3 или более часа, то вам полагается компенсация в размере от 250 до 600 евро. Вам не полагается компенсация, если авиакомпания докажет, что задержка была вызвана «исключительными обстоятельставми» (непогода, забостовка сотрудников аэропорта или агенства авиации, меры безопасности и др.).

Пассажир также имеет право потребовать телефонный звонок, еду, транспорт на место жилища при следующих условиях:

  • Время опоздания 2 часа или более на дистанцию 1500 км или менее;
  • Время опоздания 3 часа или более для полётов внутри ЕС (в случаях других рейсов дистанция колеблется от 1500 км до 3500 км);
  • Время опоздания 4 часа или более, дистанция превышает 3500 км и полёт совершаетя за пределами ЕС;
  • Если время опаздывания превышает 5 часов и пассажир решает не продолжать полёт, то у него есть право на возврат денег билета и вернуться в тот же аэропорт, откуда вылетел.
Мой рейс отменили, могу ли я потребовать компенсацию?

Вы можете потребовать компенсацию в сумме от 250 до 600 евро в зависимости от дистанции полёта и общего времени опаздания, кроме тех случаев, когда авиакомпания предупредила вас более чем за 14 дней, или авиакомпания докажет, что отмена рейса вызвана «исключительными обстоятельствами».

Кроме компенсации авиакомпания должна вам предложить:

  • Возврат денег за билет в течении 7 дней; или
  • Альтернативный маршрут до места конечного назначения с аналогичными условиямию.

При необходимости можно потребовать телефонный звонок, еду, гостиницу и транспорт.

Может ли авиакомпания сократить сумму компенсации?

В некоторых случаях авиакомпания может сократить сумму компенсации до 50%. Но это происходит лишь в тех случаях, если: а) вам предложили альтернативный маршрут и б) разница между запланированным временем прибытия на место конечного назначения и реальным временем не превышает:

  • 2 часа, в случае дистанции до 1500 км;
  • 3 часа, в случае дистанции 1500-3500 км;
  • 4 часа, в случае дистанции более чем 3500 км.
Какую сумму компенсации я могу потребовать?

Сумма компенсации зависит от дистанции.

 

Задержка (на место конечного назначения в случае потенциальной перебронирования/альтернативного маршрута)

Дистанция

меньше 2 часов

больше 2 часов

больше 3 часов

больше 4 часов

не прибыл

Отказ в посадке *

€ 250

€ 250

€ 250

€ 250

€ 250

< 1500 км

€ 400

€ 400

€ 400

€ 400

€ 400

1500 км < 3500 км

€ 600

€ 600

€ 600

€ 600

€ 600

3500 км <

Задержка

€ 0

€ 0

€ 250

€ 250

€ 250

< 1500 км

€ 0

€ 0

€ 400

€ 400

€ 400

1500 км < 3500 км

€ 0

€ 0

€ 300

€ 600

€ 600

3500 км <

Отмена**

€ 125

€ 250

€ 250

€ 250

€ 250

< 1500 км

€ 200

€ 200

€ 400

€ 400

€ 400

1500 км < 3500 км

€ 300

€ 300

€ 300

€ 600

€ 600

3500 км <

 
*компенсация должна быть оплачена немедленно, несмотря на предложение альтернативного маршркта.
 
**компенсация может быть сокращена авиакомпанией, если после того, как альтернативный маршрут был предложен и принят пассажиром, задержка была менее чем 2, 3, или 4 учитывая дистанцию.
Какие страны и авиакомпании попадают в сферу регулирования законодательства ЕС по правам пассажиров?

Постановление ЕС №261 по правам пассажиров распространяется на:

  • Все авиакомпании, которые летят из аэропорта ЕС;
  • Авиакомпании, которые регистрированы в ЕС (в том числе, Исландии, Норвегии и Швеицарии) и направляется в аэропорт страны ЕС.

Sky Lawyer предлагает услуги всем пассажирам, которым полагается компенсация по Постановлению №261.

Должен ли я быть гражданином ЕС, чтобы получить компенсацию?

Нет. Компенсацию можете потребовать, несмотря на то, являетесь ли вы гражданином ЕС. По Постановлению №261 гражданство пассажира не связано с правом получения компенсации.

На каком основании я получаю компенсацию?

По Постановлению №261 ЕС пассажиры имеют право на компенсацию, когда по вине авиакомпании пассажир опаздывает на место конечного назначения более чем на 3 часа. Ваше время важно, поэтому авиакомпания должна выплатить вам компенсацию, если вы опоздали пребытие на место конечного назначения более чем на 3 часа запланированного времени.

Каково время истечения срока запроса?

Единое время истечения срока запроса по законодательству ЕС не установлено. В течении какого времени может пассажир потребовать компенсацию за отменённый или задержанный рейс в прошлом зависит от внутренного законодательчтва страны ЕС, которое распространяется на конкретный рейс. Ознакомьтесь со сроками запроса в каждой стране ЕС:

 

Страна Срок Страна Срок
Австрия 3 года Италия 26 месяцев
Бельгия 1 год Латвия 2 года
Болгария 5 лет Литва 3 года
Хорватия 3 года Мальта бессрочный
Кипр 6 лет Нидерланды 2 года
Дания 3 года Норвегия 3 года
Эстония 3 года Польша 1 год
Финляндия 3 года Португалия 3 года
Франция 5 лет Румыния 3 года
Германия 3 года Словакия 2 года
Греция 5 лет Словения 2 года
Венгрия 5 лет Испания 5 лет
Исландия 2 года Швеция 3 года
Ирландия 6 лет Швейцария 2 года
Люксембург 10 лет Объеденённое Королевство 6 лет
Чехия 3 года    

 

Могу ли я потребовать компенсацию за рейс, оплаченный моим работадателем?

Право на денежную компенсацию есть у каждого пассажира, независимо от того, кто платил за билет. Если вы опаздали на деловую встречу, то как пассажир вы можете потребовать компенсацию и возмещение ущерба (при наличии такового).




Документы и Персональная информация

Что значит «одобрение альтернативного маршрута» и где мне с ним ознакомится?

Одобрение альтернативного маршрута, это когда авиакомпания замещает ваш рейс альтернативным рейсом. Это может быть электронный билет, который вы получили бы после отмены рейса, или если нужно лишь одобрение, то вы можете предоставить документ одобрения, который вы приобрели в аэропорту назначения. Примеры таких документов тэг багажа, короткое текстовое сообщение или электонная почта от авиакомпании, или вовсе посадочный таллон альтернативного рейса. Убедитесь, что дата и время или номер рейса на квитанции указаны понятно. Постановление ЕС №261 обращает большое внимание на время опоздания. Соответственно, мы должны мчательно подсчитать время задержки.

Эта информация нам помогает в отношениях с авиакомпанией или в подготовке к судебному процессу.

К сожалению, у меня не сохранился мой билет/посадочный таллон, что мне делать?

На разных этапах обработки запроса, скорее всего, нам погадобится ваш билет. Этот документ важен для обработки деталей вашего днла и чаще всего авиакомпания тоже требует его представить. После приобретения билета авиакомпания отправляет его вам на электронный адрес. Если вы не смогли найти билет на вашей электронной почте, постарайтесь загрузить его заново путём ввода деталей рейса на сайте авиакомпании (номер брони, имя, фамилия, электронная почта и т.д).

В редких случаях авиакомпания, суд или другой компетентный орган требует представить посадочный таллон. Это такого рода доказательство, что вы вправду летали рейсом. Если у вас нет посадочного таллона, то свяжитесь с авиакомпанией и потребуйте посадочный сертификат. Для наших целей приемлем и этот документ.

В случае несовершеннолетних пассажиров кто должен подписать доверенность?

https://В таком случае доверенность подписывает родитель или законный опекун несовершеннолетнего. Желательно, чтобы на документе было указано, от чьего имени подписывается документ. В случае вопросов, свяжитесь с нами по электронной почте: claim@skylawyer.ru

Как вам отправить нужную документацию?

Существует два способа предоставления документов:

  1. Вы можете отправить документы при заполнении формы апликации путём прикрепления файлов.
  2. Также вы можете отправить документы и контактную информацию по электронной почте: claim@skylawyer.ru
Что такое номер брони и как я могу его найти?

При продаже билета авиакомпания предоставляет ему специальный номер. Вы можете найти его на самом электронном билете или на электронном письме удостоверения брони/покупки. Номер брони помогает авиакомпании нфйти и обработать ваш запрос. Номер брони, как правило, состоит из 6 знаков, комбинация цифр и букв. Некоторые авиакомпании называют его PRN или Record Locator-ом.

Делитесь ли вы моей личной информацией с третьими лицами?

Без вашего согласия мы не делимся вашей информацией с третьими лицами. Политика Sky Lawyer по защите персональной информации указана на нашей веб-странице и вы можете с ней ознакомиться.

Как хранятся документы, которые я вам отправляю? Каков уровень их защиты?

Мы полностью соблюдаем действующее законодательство по защите персональных данных. Соответственно, ваши данные в надёжных руках. Дополнительно вы можете ознакомиться с политикой Sky Lawyer по защите персональной информации, которая указана на нашей веб-странице.

Зачем вам нужен мой паспорт?

При пассмотрении запроса и принятия решения некоторые авиакомпании требуют копию паспорта пассажира. Для того, чтобы процесс рассмотрения запроса не был задержан, надо иметь все документы в наличии.

Зачем вам нужна доверенность?

Доверенность предоставляет Sky Lawyer право представлять ваши интересы при переговорах с авиакомпанией или при споре в суде и других компетентных органах. Без данного документа мы не сможем работать с вашим делом и получить компенсацию.

Какие документы я обязан отправить?

Вам нужно отправить следующие документы: подписанная доверенность, копии электронного ьилета и паспорта.




Разное

Когда и как я получу свою компенсацию?

После того, как к нам поступит компенсация от авиакомпании, мы попросим вас прислать номер вашего счёта, на который поступят деньги. Как правило, мы перечисляем деньги через 2-3 рабочих дня после того, как сумма поступит на наш счёт.

Сколько стоят ваши услуги?

Цена за наши услуги 25% от полученной компенсации. Данное также предусматривает все расходы, возникшие во время процесса обеспечения услугами.

Что такое коды IBAN и SWIFT и как мне получить их?

IBAN это уникальный номер вашего банковского счёта, который используется при перечислении денег. SWIFT или BIC коды используются для идентификации банка, его местоположения и головного офиса. Оба кода вы сможете найти на выписке вашего банковского кода.

Можете ли вы помочь в случае потери или повреждения багажа?

Во время потери багажа выплата компенсации происходит не по таки же правилам, как в случае отмены/задержки рейса или отказе в посадке. Во всяком случае напишите о вашей проблеме по электронной почте: claim@skylawyer.ru и мы постараемся вам помочь.

Какие услуги мне предлагает Sky Lawyer?

Sky Lawyer предлагает юридические услуги, если ваш рейс отменили или задержали или вам отказали в посадке. Мы уже помогли не одному пассажиру и колличество довольных клиентов возрастает с каждым днём.

Я обратился к авиакомпании и мне отказали в компенсации, могу ли я вновь обратиться к Sky Lawyer за услугами?

Конечно, можете! Если авиакомпания не удовлетворила ваш запрос, свяжитесь с нами и расскажите о вашей проблеме. Мы изучим основания отказа и в случае необходимости продолжим спор от вашего имени.


Что пользователи говорят о нас